Etika Profesi: Hari Pertama

Pengertian etika bisa secara umum bisa dimaknai dengan adat atau kebiasaan seseorang yang membuat dan mendorong seseorang untuk secara pribadi bertanggung jawab pada pekerjaan dan tanggung jawabnya sesuai dengan nilai-nilai yang berlaku dilingkungan dimana ia berada.
Dalam dunia kerja etika kerja mengatur seseorang bersikap dan bertindak di dalam lingkungan dimana dia bekerja. Hal ini menyangkut hubungan seseorang dengan atasan, sesama rekan kerja ataupun dengan bawahan maupun tamu perusahaan. Aspek-aspek etika dalam dunia kerja meliputi:

MASUK & PULANG KERJA
Masuk kerja

  1. Masuk kerja dengan waktu yang cukup. Datang pada waktu yang tepat, agar pekerjaan dapat dimulai dengan segera. Paling lambat Anda sudah harus tiba di kantor 10 menit sebelum jam mulai kerja.
  2. Buat perencanaan kerja yang baik sehingga efektifitas pekerjaan tinggi.
  3. Memperhatikan penampilan diri sebelum keluar rumah.
  4. Dengan ceria & dengan rasa hormat mengucapkan “Selamat Pagi”.
  5. Kebersihan dan kerapihan di tempat kerja.

Pulang kerja

  1. Terlebih dahulu membuat perencanaan kerja untuk keesokan harinya.
  2. Merapikan semua yang ada di atas meja.
  3. Persiapan menjelang pulang harus tenang, perhatikan dan taati close down procedure.
  4. Mengucapkan salam sebelum pulang.

Hari pertama bekerja

BEKERJA SECARA PROFESIONAL

  1. Sistematika kerja sehari
    • Rencana kerja sehari.
    • Pekerjaan adalah PLAN-DO-CHECK.
    • Memperhatikan rencana atasan.
    • Urutan dalam melaksanakan pekerjaan.
    • Perlu melaksanakan RCC (Report, Contact, Consult).
  2. Menerima perintah
    • Metode: 5W + 1H (When, What, Where, Who, Why + How).
    • Dipanggil oleh atasan.
    • Menyimak semua materi ucapan atasan.
    • Mananyakan kembali materi yang tidak dimengerti.
    • Harus memikirkan dapat atau tidaknya melaksanakan perintah.
    • Memperhatikan prosedur penerimaan perintah atasan.
    • Bagaimana menyampaikan pendapat terhadap materi dan kondisi perintah.
    • Menyimak kembali materi perintah.
  3. Cara membuat laporan
    • Setelah melaksanakan perintah.
    • Laporan harus disampaikan ke atasan yang memberikan perintah.
    • Laporan harus jelas dan sistematis (Proses pelaksanaan, alasan pengambilan langkah, kesimpulan).
    • Bentuk laporan yang sesuai.
    • Pokok-pokok materi yang harus dimuat dalam laporan tertulis: Judul, proses, alasan dan kesimpulan.
    • Pokok-pokok diberi bab dan pasal; kalimat sederhana, pendek, jelas, benar & tepat; laporan objektif dengan menyertakan lampiran data statistik dan grafik.
  4. Cara menerima peringatan dan teguran
    • Bijak dalam menerima teguran.
    • Cara menerima teguran dengan baik:
      • Menjawab dengan “Baik” atau “Ya”
      • Bersikap tenang dan diam, tidak segera protes, dengarkan sampai selesai.
      • Alasan dalam pembelaan diri: jangan terlalu panjang.
      • Salah pengertian atasan: Jelaskan dengan tenang, yakin bahwa hal itu karena salah pengertian.
      • Bila bukan tanggung jawab Anda: memberikan pengertian kepada atasan Anda.
      • Bila benar Anda salah: meminta maaf dan mengucapkan terima kasih.
      • Setelah di tegur: tidak melempar kesalahan kepada orang lain & jangan menjelekkan atasan Anda.

    Apabila sadar telah melakukan kesalahan, segera laporkan kepada Atasan.

  5. Surat & Email
    • 5 pokok dalam menulis surat:
      • Jangan menimbulkan salah pengertian.
      • Tepat waktu.
      • Memikirkan pihak penerima (sopan santun, kedudukan, kemampuan,dsb).
      • Merupakan hasil final.
      • Surat mencerminkan sifat dari orang yang membuat.
    • Menangani surat berharga, dokumen penting atau dokumen rahasia.
    • Kertas dengan logo perusahaan hanya untuk kepentingan perusahaan.
    • Fasilitas email kantor dipergunakan untuk keperluan kantor.

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s

%d bloggers like this: